Adatkezelési tájékoztató

A Solared Kiskereskedelmi Kft. mint a www.sup4you.hu weboldal üzemeltetője – mint „Adatkezelő” – elkötelezett, hogy ügyfeleik és partnereik (a továbbiakban: „Érintett”) személyes adatkezeléshez kapcsolódó jogait maradéktalanul tiszteletben tartsa. Ennek megfelelően az Érintettek személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelete (a továbbiakban: „GDPR”), az információ önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. (továbbiakban: Infotv.) megfelelően kezeljük. Ennek megfelelően az Érintettek rendelkezésére bocsátjuk az Adatkezelő által végzett személyes adatkezeléssel kapcsolatos legfontosabb információkat.

Utolsó frissítés dátuma: 2025.06.17.

1. Adatkezelő adatai, elérhetősége:

Solared Kiskereskedelmi Kft

• székhelye: 2151 Fót, Fehérkő út 8/B
• cégjegyzékszáma: Cg. 13-09-233184
• adószáma: 32522372-2-13
• e-mail: info@solared.hu
• elérhetőség:  
• képviseli: Gombos Dániel ügyvezető
• honlapok: solared.hu; b2b.solared.hu; sup4you.hu

2. Adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, adatkezelés időtartama, adatok megismerésére jogosultak

Személyes adat kizárólag meghatározott célból, szükséges mértékben, érvényes jogalap meghatározásával kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie. A személyes adat csak az adatkezelési cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető. Adatkezelő belső utasításokban szabályozta, hogy csak az adatkezelési cél elérésében közreműködő, ahhoz szükséges címzettek kezeljék az adatokat. Következőkben felsoroljuk az Adatkezelő által jelen Érintettek esetében alkalmazott adatkezelési célokat.

2.1. Adatkezelés célja: Webáruház regisztráció és rendelés feldolgozás

• Érintettek köre: ügyfél, partner kapcsolattartó  
• Kezelt adatok köre: név, cím, telefonszám, email cím
• Adatkezelés időtartama: Regisztráció megszüntetése vagy a szerződés érvényessége és joghatása szerint (garancia, PTK elévülés)
• Adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítés  
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói  
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik  
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: Szöllősiné Ligetkuti Amanda e.v.
• Végzett tevékenység: weboldal üzemeltetés

2.2. Adatkezelés célja: Online piactér használat

• Érintettek köre: ügyfelek, érdeklődők  
• Kezelt adatok köre: online piactéren használt kapcsolati adatok
• Adatkezelés időtartama: Szerződés érvényessége és joghatása szerint
• Adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítés  
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói  
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik  
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: online piacterek
• Végzett tevékenység: Piactér üzemeltetés

2.3. Adatkezelés célja: Weboldalon keresztüli kapcsolatfelvétel

• Érintettek köre: ügyfél, partner kapcsolattartó
• Kezelt adatok köre: név, cím, telefonszám, email cím
• Adatkezelés időtartama: kapcsolat felvétel relevanciájának megfelelően
• Adatkezelés jogalapja: Szerződés előkészítés és teljesítés
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: Szöllősiné Ligetkuti Amanda e.v.
• Végzett tevékenység: weboldal üzemeltetés

2.4. Adatkezelés célja: Weboldal használatához kötelező cookie adatkezelés

• Érintettek köre: weboldal látogatói  
• Kezelt adatok köre: munkamenet és statisztikai sütik
• Adatkezelés időtartama: A sütik lejárati ideje max. 375 nap.
• Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek: web cookie kezelés  
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói  
• Adattovábbítás 3. fél számára: Nem történik  
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: Szöllősiné Ligetkuti Amanda e.v.
• Végzett tevékenység: weboldal üzemeltetés

2.5. Adatkezelés célja: Weboldal használatához nem kötelező cookie adatkezelés

• Érintettek köre: weboldal látogatói  
• Kezelt adatok köre: kényelmi és marketing sütik
• Adatkezelés időtartama: A sütik lejárati ideje max. 375 nap.
• Adatkezelés jogalapja: Önkéntes hozzájárulás: kényelmi és marketing web cookie kezelés
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói  
• Adattovábbítás 3. fél számára: 3. fél cookie tulajdonos számára  
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: Szöllősiné Ligetkuti Amanda e.v.
• Végzett tevékenység: weboldal üzemeltetés

2.6. Adatkezelés célja: Üzleti kapcsolat felvétel, Adatkezelő termékeivel, szolgáltatásaival, időszakos promócióival kapcsolatos adatkezelés

• Érintettek köre Meglévő és Potenciális ügyfél  
• Kezelt adatok köre: név, email, telefonszám, cím
• Adatkezelés időtartama: Hozzájárulás visszavonásáig, jogvita esetén az eljárás által indokolt ideig.
• Adatkezelés jogalapja:
  • Meglévő ügyfél: Jogos érdek – üzletszerzés ügyfélkontakt;
  • Potenciális: weboldalon megadott önkéntes hozzájárulás alapján  
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói  
• Adattovábbítás 3.fél számára: Szakmai terület szerinti ajánlatkérés továbbítás együttműködő szolgáltatási partnereinknek  
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: Szöllősiné Ligetkuti Amanda e.v.
• Végzett tevékenység: weboldal üzemeltetés

2.7. Adatkezelés célja: Support tevékenység ellátása

• Érintettek köre: ügyfél
• Kezelt adatok köre: név, email, telefonszám, cím
• Adatkezelés időtartama: Support bejelentés tárgy éve után 1 évig
• Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek: support ellátás
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik

2.8. Adatkezelés célja: Szerződéssel kapcsolatos adatkezelés

• Érintettek köre: Szerződés alanya, kapcsolattartója
• Kezelt adatok köre:
  • Jogi személy esetén kapcsolattartó neve, Partner cégnél betöltött pozíció
  • Természetes személy esetén név, email cím, telefonszám, cím
• Adatkezelés időtartama: Kereskedelmi kapcsolat fennállása alatt vagy a szerződés megszűnését követő 8 évig. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti
• Adatkezelés jogalapja: szerződésteljesítés és ajánlatadás
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik

2.9. Adatkezelés célja: Egyéb kereskedelemmel kapcsolatos szolgáltatás adatkezelés

• Érintettek köre: Alvállalkozók, tervezők, kivitelezők, áruszállítók, stb
• Kezelt adatok köre: név, cím, telefonszám, email cím
• Adatkezelés időtartama: Szerződés érvényessége és joghatása szerint
• Adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítés
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik

2.10. Adatkezelés célja: Áru kiszállítás

• Érintettek köre: Futár és csomagkézbesítők elsősorban a webshop teljesítésre
• Kezelt adatok köre: név, cím, telefonszám, email cím
• Adatkezelés időtartama: A kiszállítás igazolásáig
• Adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítés
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik

2.11. Adatkezelés célja: Fogyasztói panaszkezelés, garanciális ügyintézés

• Érintettek köre: fogyasztók
• Kezelt adatok köre: fogyasztó neve, címe
• Adatkezelés időtartama: bejelentés részletei jogszabály alapján panasz jegyzőkönyv kiállításától 3 év.
• Adatkezelés jogalapja: Jogszabályi kötelezettségen alapuló: 1997. évi CLV. Törvény
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik

2.12. Adatkezelés célja: Adó- és számviteli kötelezettség alapján adatkezelés

• Érintettek köre: Szerződés alanya, kapcsolattartója  
• Kezelt adatok köre: név, cím, adóazonosító, gazdasági műveletek részletei
• Adatkezelés időtartama: A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169.§ alapján a szerződés megszűnésétől számított 8 évig.
• Adatkezelés jogalapja: Jogszabályon alapuló: Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése és az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján  
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói  
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik  
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: 
  • Kulcs-Soft Zrt.
    Adószám: 13812203241
    Végzett tevékenység: számlázási rendszer üzemeltetés
  • KBOSS.hu Kft
    Adószám: 13421739-2-41
    Végzett tevékenység: számlázási rendszer üzemeltetés
  • Business Support Plus Kft.
    Adószám: 32101605-2-13
    Végzett tevékenység: könyvelés

2.13. Adatkezelés célja: Brand marketinggel kapcsolatos adatkezelés

• Érintettek köre: Ügyfelek, partnerek, disztribútorok  
• Kezelt adatok köre: Név, fotó, videó kezelés
• Adatkezelés időtartama: Jogos érdek fennállásáig, jogvita esetén az eljárás által indokolt ideig.
• Adatkezelés jogalapja: önkéntes hozzájárulás  
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói  
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik  
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: Adott marketing tevékenységbe, piackutatásba bevont partnerek
• Végzett tevékenység: marketing tevékenység, piackutatás

2.14. Adatkezelés célja: Közösségi médián keresztül történő marketing tevékenység

• Érintettek köre: Ügyfelek, partnerek, disztribútorok  
• Kezelt adatok köre: név, fotó, videó kezelés
• Adatkezelés időtartama: Önkéntes hozzájárulás visszavonásáig vagy a Közösségi média fiók fenntartásáig
• Adatkezelés jogalapja: önkéntes hozzájárulás
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói  
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik  
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: Közösségi média
• Végzett tevékenység: Platform működtetés

2.15. Adatkezelés célja: Adat elektronizálás

• Érintettek köre: Partnerek, ügyfelek  
• Kezelt adatok köre: papírokon lévő adatok
• Adatkezelés időtartama: más célnál már szabályozott időpontig
• Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek: IT üzemeltetés biztosítása  
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói  
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik  
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: Microsoft Inc.
• Végzett tevékenység: informatikai háttér biztosítása

2.16. Adatkezelés célja: Informatikai üzemeltetés

IT rendszerek üzemeltetése, rendelkezésre állás biztosítása

• Érintettek köre: Partnerek, ügyfelek  
• Kezelt adatok köre: tárolt adatok
• Adatkezelés időtartama: más célnál már szabályozott időpontig
• Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek: IT üzemeltetés biztosítása  
• Hozzáféréssel rendelkezők köre: Cég jogosult munkavállalói  
• Adattovábbítás 3. fél számára: nem történik  
• Igénybe vett Adatfeldolgozó: Tárhely.eu Kft.
• Végzett tevékenység: informatikai háttér biztosítása

3. Adatbiztonság

Az Adatkezelő az Érintettek adatait elektronikus formában a saját szerverén, korlátozott hozzáféréssel, a papír alapú dokumentumokat fizikailag elzárva tárolja.

Az informatikai rendszerek megfelelő védelemmel (vírusvédelem, tűzfal) ellátottak.

A fentieken túl általánosságban elmondható, hogy az Adatkezelő a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

Az Adatkezelő nyilvántartja az esetleges adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket. Az esetleges adatvédelmi incidenst az Adatkezelő késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak (a továbbiakban: Hatóság), kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.

4. Az Érintett jogai és érvényesítésük feltételei

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését az adatfelvételénél jelzett módon, illetve az ügyfélszolgálat útján.

4.1. Tájékoztatáshoz való jog

Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában megadja a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. Az érintett tájékoztatását az adatkezelő csak törvényben meghatározott esetekben tagadhatja meg. A tájékoztatás megtagadása esetén az adatkezelő írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás megtagadására az Infó törvény mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

4.2. Helyesbítés joga

Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az Adatkezelő helyesbíti.

4.3. Törléshez való jog

A személyes adatot törölni kell, ha kezelése jogellenes; az Érintett kéri (a kötelező adatkezelés kivételével); az hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki; az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt; azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte.

4.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Törlés helyett az adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta. Az adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.

4.5. A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség

A helyesbítésről, a korlátozásról és a törlésről az Adatkezelő az érintettet értesíti. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti. Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, korlátozás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, korlátozás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy korlátozás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

4.6. Tiltakozás joga

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezeli tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Az adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Ha az érintett az adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, illetve, ha az adatkezelő a törvényben előírt határidőt elmulasztja, az érintett – a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat. Az adatkezelő az érintettet is perbe hívhatja. Az adatkezelő az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az adatkezelő egyetértett a tiltakozással, vagy a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította.

4.7. Adathordozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

4.8. Jogorvoslati lehetőség

Az érintett a jogainak megsértése esetén, valamint az adatátvevő a törvényben meghatározott esetekben az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Az érintett, amennyiben az adatvédelmi rendelet megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az adatkezelőtől vagy az adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult. Az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

A tiltakozás, panasz előterjesztése nem érinti az érintett egyéb, az adatvédelmi jogszabályokban szabályozott jogait.

Az Érintett panasszal élhet:

• Adatkezelő felé az adatvédelmi felelősön keresztül,
• a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11) felé, vagy
• bírósághoz fordulhat.

5. Egyéb fontos tudnivalók

5.1. Az Érintett felelőssége

Kérjük, hogy a megadott adataiban bekövetkezett változást lehetőleg 3 napon belül jelezze az Adatkezelő felé annak érdekében, hogy adatai naprakészek legyenek az adatbázisainkban.

Használjon biztonságos technikai eszközöket, szoftvereket, hálózati kapcsolatokat és erős jelszavakat, hogy illetéktelenek ne élhessenek vissza a személyes adataival. Kérjük, hogy haladéktalanul jelezze az Adatkezelő felé, ha bármilyen gyanús körülményt észlel az általunk kezelt adataival kapcsolatban.

5.2. A Tájékoztató módosítása

A Tájékoztatót bármikor egyoldalúan módosíthatjuk – ilyen esetben a módosítás tényéről és lényegéről, valamint hatályba lépésének időpontjáról az Érintettet előzetesen tájékoztatjuk. Az itt nem rendezett kérdésekben az Európai Unió 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók. A Tájékoztatóra a magyar jog alkalmazandó.